Шофьорът от Алберта се бори със застрахователя Allstate за решението да отпише автомобила
Да го отпиша — или да го поправя? Това са изборите в центъра на битка между един собственик на превозно средство и неговия застраховател Allstate.
Мехмед Хуич живее в малкото селце Конрич, Алта. На 16 ноември 2023 г. той се прибираше с кола, когато пред колата му изтича елен. Дясната, предна част на превозното му средство понесе най-тежката тежест от сблъсъка.
„Повреда по светлините, бронята, решетката и резервоара за миеща течност“, каза той пред Global News.
Но Хуич посочи превозното средство все още беше годно за управление и, очакваше той, „поправимо“. Той беше шокиран, когато застрахователният регулатор му каза, че не е така.
„Те искат да отпишат автомобила ми, аз не искам да правя това“, каза той. „Все още може да се управлява. Скоростна кутия, двигател добър. Това са просто щети от елени.“
Hujic каза, че му е предложено застрахователно изплащане под $5000, което според него значително подценява автомобила му.
„GMC Envoy, като този със същото година, а почти същите километри са $8 000 до $10 000. Плащам на застрахователна компания всеки месец (sic). Няма закъснение за плащане.“
Global News се свърза с Allstate Insurance Company of Canada, за да получи отговор. Застрахователят каза, че неговият основен приоритет е безопасността, добавяйки, че в този конкретен случай „…след задълбочена проверка беше установено, че целостта на рамката е нарушена.“
Вземете последните новини за Money 123. Изпраща се на вашия имейл всяка седмица.Allstate заяви, че това е оценката на сервиза, както и на компанията.
Той също така добави, че Allstate Canada „в момента преглежда следващите стъпки с клиента, които включват опцията за извършване на ремонт и достъп до покритие за разходите в рамките на условията на тяхната застрахователна полица.“
Но Хуич, заедно със снаха си, казаха пред Global News, че не са поддържали контакт. Далеч от това, казаха те.
„Ние докладваме на застрахователната компания от 17 ноември“, каза Хуич. „Застрахователна компания, те си играят игри с мен.“
„Няма отговор“, съгласи се снахата Асмира. „Те никога не се обаждат. Оставих толкова много съобщения. Толкова е разочароващо.“
„Вие (Allstate) трябва да се грижите за клиентите си, да помагате на клиентите си“, добави тя. „Решете проблема, който имат, нали?“
Кога превозното средство се счита за непоправимо?
Застрахователното бюро на Канада (IBC) каза на Global News, че отписванията са валидна опция в зависимост от обстоятелствата на иска.
Двете основни причини: цена и безопасност.
„Ако компанията го е сметнала за отписване, това може да се дължи на факта, че няма финансов смисъл да се ремонтира от гледна точка на компанията“, каза Ан Мари Томас, директор на IBC за потребителите и отношения с индустрията.
„Обикновено в случаите, когато рамката е огъната или характеристиките за безопасност са компрометирани, застрахователната компания може да каже: „Не, ще отпишем това превозно средство, защото не трябва да бъде на пътя.“
Томас добави, че принципът на застраховката е да върне притежателя на полицата в положението, в което е бил преди загубата. Това означава, че притежателят на полицата не може да се възползва от иск, каза тя.
„Ако това превозно средство струва 20 000 долара, но ремонтът му ще струва 25 000 долара, тогава притежателят на полицата може да се възприема като печеливш“, каза тя .
„Застрахованият не може да спечели от загуба. Това е най-важното.“
IBC също каза, че шофьорите могат да опитат да преговарят със застрахователите, за да получат по-добро изплащане. Тя каза, че споразумението „може“ да се случи, ако те (шофьорът) могат да докажат на застрахователната компания, че офертата е твърде ниска. Някои фактори, които могат да влязат в действие, включват състоянието на превозното средство, неговия пробег и стойността му при препродажба.
Притежателите на полица Thomas Added могат да отхвърлят всяко изплащане и да изберат сами да поправят превозното средство, но трябва да внимават може да бъде много скъпо и много трудно за презастраховане.
